מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות — TUK TOURS THAILAND 🇹🇭

עדכון אחרון: 08/05/2026

ברוכים הבאים ל-TUK TOURS THAILAND (להלן: "החברה" או "אנחנו"). אנו רואים בחשיבות עליונה את ההגנה על פרטיות המשתמשים שלנו ומחויבים לשקיפות מלאה בנוגע לאופן איסוף, שימוש ושמירת המידע האישי שלכם.

מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת המידע האישי של תאילנד (PDPA - Personal Data Protection Act) ומטרתה להסביר לכם את זכויותיכם ואת חובותינו.

1. המידע שאנו אוספים

במסגרת מתן שירותי התיירות שלנו, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, תאריך לידה וכתובת מגורים.

• מסמכי נסיעה: צילומי דרכונים ומספרי זיהוי (הנדרשים לצורך הזמנת טיסות, מלונות ואטרקציות בתאילנד).

• מידע פיננסי: פרטי תשלום וכרטיסי אשראי לצורך סליקה מאובטחת של הזמנות.

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני מיקום (GPS) בעת שימוש באתר והיסטוריית גלישה לשיפור חוויית המשתמש.

2. מטרות השימוש במידע

השימוש במידע נעשה אך ורק למטרות הבאות:

• ביצוע הזמנות: אספקת שירותי התיירות שביקשתם (מלונות, טיולים, העברות).

• שירות לקוחות: יצירת קשר, עדכונים על שינויים בלו"ז ומתן סיוע בזמן אמת.

• שיפור השירות: ניתוח סטטיסטי אנונימי לשיפור האתר והצעות התוכן שלנו.

• שיווק ועדכונים: שליחת ניוזלטרים ומבצעים מיוחדים (בכפוף להסכמתכם המפורשת ובאפשרותכם להסיר את עצמכם בכל עת).

• ציות לחוק: עמידה בדרישות הרגולציה התאילנדית ורשויות המס.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

TUK TOURS אינה מוכרת או משכירה את המידע שלכם לגורמים חיצוניים. אנו נשתף מידע רק כאשר הדבר נחוץ לביצוע השירות:

• ספקי שירות מקומיים (בתי מלון, חברות תעופה, מפעילי אטרקציות).

• ספקי שירותי סליקה ואבטחת מידע.

• רשויות אכיפה או גורמים משפטיים, במידה ונידרש לכך על פי חוק.

4. אבטחת מידע ושמירה

אנו נוקטים באמצעי האבטחה המתקדמים ביותר (הצפנת SSL, פרוטוקולי גישה מוגבלים) כדי להגן על המידע שלכם מפני גישה בלתי מורשית.

המידע נשמר על שרתים מאובטחים בתאילנד או בחו"ל, בהתאם לסטנדרטים המחמירים של הגנת הפרטיות. המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת למימוש המטרות שלשמן נאסף או כמתחייב מהחוק התאילנדי.

5. טכנולוגיית Cookies

האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) לצורך זיהוי משתמשים, שמירת העדפות אישיות והתאמת פרסומות. ניתן לבטל את השימוש ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלכם, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד חלקים מסוימים באתר.

6. הזכויות שלכם (זכויות נושא המידע)

על פי חוק ה-PDPA, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• הזכות לעיון: לבקש העתק מהמידע האישי השמור אצלנו.

• הזכות לתיקון: לבקש עדכון של פרטים לא מדויקים.

• הזכות למחיקה: לבקש למחוק את המידע שלכם (בכפוף למגבלות חוקיות).

• ביטול הסכמה: ניתן לבטל את הסכמתכם לשימוש במידע למטרות שיווקיות בכל עת.

7. סמכות שיפוט ודין חל

על מדיניות זו יחול הדין התאילנדי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לפרטיות או לשימוש באתר תהיה לבתי המשפט המוסמכים בעיר בנגקוק, תאילנד.

8. צרו קשר

לכל שאלה, בקשה לעיון במידע או הגשת תלונה בנושאי פרטיות, ניתן לפנות לממונה הגנת המידע שלנו:

TUK TOURS THAILAND
כתובת: 53/5 Moo 2, Bang Kaeo Subdistrict, Bang Phli District, Samut Prakan 10540
אימייל: agents@tuk-tours.com
טלפון: +66-63-893-1848

מסמך זה מהווה הצהרת כוונות משפטית ואינו מחליף ייעוץ משפטי פרטני במידת הצורך.